|
Vragen
1. WELKE BETAALMOGELIJKHEDEN HEB IK?
U kunt in onze shop op de volgende manier betalen:
Via iDEAL. Bij deze betaalmethode kunt u direct tijdens het bestelproces de
betaling afhandelen met uw eigen bank. U rekent af in uw vertrouwde internet
betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen
bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder
dat u zich daarvoor hoeft aan te melden.
2. WAT IS IDEAL?
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen
afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van
specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder
kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan
te melden.
De
voordelen:
- iDEAL is net zo vertrouwd, veilig en gemakkelijk als internetbankieren
- iDEAL wordt ondersteund door de grote Nederlandse banken
- Toegang tot internetbankieren van een van de deelnemende banken is
voldoende om gebruik te kunnen maken van iDEAL
- Controle en overzicht op de betaling
- iDEAL is ontwikkeld door ABN AMRO, ING Bank, Postbank en Rabobank
3. HOE WERKT IDEAL?
U plaatst een bestelling. Bij het afrekenen van de bestelling kunt u aangeven
dat u met iDEAL wilt betalen. Klik dan op de iDEAL-betaalknop en selecteer uw
bank. Vervolgens wordt u doorgeleid naar uw eigen bank waar de betaalopdracht
voor u klaar staat. U wordt door uw bank gevraagd een aantal gegevens in te
vullen en u autoriseert de betaling. Het bedrag wordt direct van uw
betaalrekening afgeschreven en uw bestelling wordt verwerkt.
4.
KAN IK EEN ARTIKEL RETOUR STUREN?
U kunt de artikelen die u bij ons gekocht heeft, tegen bepaalde voorwaarden
retourneren. Retourzendingen worden geaccepteerd als het artikel onbeschadigd
en ongebruikt is en de oorspronkelijke verpakking en de eventuele plastic
verzegeling eveneens onbeschadigd zijn.
Stuur het artikel inclusief alle toebehoren, binnen 7 werkdagen terug in een
deugdelijke verpakking.
Vul alstublieft op de achterzijde van de factuur/pakbon de reden van retour
in en stuur het artikel naar:
Hearst Magazines Netherlands Retouren
Postbus 545
4870 AM ETTEN-LEUR
Als u buiten de gestelde voorwaarden een artikel terugstuurt dan komt de
betalingsverplichting niet te vervallen. Neemt u in geval van twijfel
alstublieft contact op met onze klantenservice op telefoonnummer:
0900-1002020 (10 cent per minuut, bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 08:30
uur – 17:30 uur).
5. WANNEER WORDT MIJN BESTELLING VERZONDEN?
Zodra wij uw betaling hebben ontvangen duurt het ongeveer 4 werkdagen voordat
u uw bestelling in huis heeft. Indien u vragen heeft over de status van uw
bestelling kunt u contact opnemen met onze klantenservice op telefoonnummer:
0900-1002020 (10 cent per minuut, bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 08:30
uur – 17:30 uur).
6. WAT ZIJN DE
VERZENDKOSTEN?
De verzendkosten ziet u terug zodra u afrekent in onze shop.
Leveringsvoorwaarden
ALGEMENE
VERKOOPVOORWAARDEN Hearst Magazines Netherlands B.V.
Naar de algemene voorwaarden 2ehands / couponvoorwaarden /
cadeaubonvoorwaarden.
Artikel 1. Toepasselijkheid
1.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Hearst Magazines
Netherlands shop b.v. zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene
voorwaarden deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna: Voorwaarden) van
toepassing.
1.2 Het accepteren van een
aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de
toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt.
1.3 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden
afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
1.4 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden en in eventuele
nadere overeenkomsten ten behoeve van Hearst Magazines Netherlands-shop
worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Hearst
Magazines Netherlands-shop ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
Artikel 2. Aanbiedingen/overeenkomsten
2.1 Alle aanbiedingen van Hearst Magazines Netherlands-shop zijn vrijblijvend
en Hearst Magazines Netherlands-shop behoudt zich uitdrukkelijk het recht
voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van
(wettelijke) voorschriften noodzakelijk is. Zie ook artikel 3.6.
2.2 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling
door Hearst Magazines Netherlands-shop. Hearst Magazines Netherlands-shop is
gerechtigd gemotiveerd bestellingen te weigeren dan wel bijzondere
voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders
bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt Hearst
Magazines Netherlands-shop dit mee binnen tien (10) werkdagen na ontvangst
van de bestelling.
Artikel 3. Prijzen en betalingen
3.1 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in
euro's, inclusief btw en exclusief handlings- en verzendkosten, eventuele
belastingen of andere heffingen, tenzij anders vermeld of schriftelijk
overeengekomen.
3.2 Betaling dient te geschieden zonder korting of compensatie binnen
veertien (14) dagen na factuurdatum indien het leveringen binnen Nederland
betreft, en binnen eenentwintig (21) dagen na factuurdatum indien het
leveringen buiten Nederland betreft, tenzij anders schriftelijk
overeengekomen.
3.3 Betaling kan geschieden op de wijze zoals aangegeven tijdens het
bestelproces. Aan uw bestelling kunnen nadere (betalings-/bestel)voorwaarden
worden gesteld.
Artikel 4. Levering
4.1 Levering door Hearst Magazines Netherlands-shop vindt plaats met bekwame
spoed doch tenminste binnen dertig (30) dagen na bestelling, tenzij door Hearst
Magazines Netherlands-shop anders is aangegeven. Indien levering niet tijdig
plaatsvindt, dan ontvangt u binnen 1 maand na plaatsing van de bestelling
bericht en heeft u tot het moment van levering het recht de overeenkomst
kosteloos te ontbinden door schriftelijke mededeling daarvan aan Hearst
Magazines Netherlands BV. Overschrijding van de levertermijn geeft u geen
recht op schadevergoeding.
4.2 Levering vindt plaats op het moment dat het product door (of namens) u in
ontvangst wordt genomen.
Artikel 5. Eigendomsvoorbehoud
5.1 De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien u al hetgeen u
op grond van enige overeenkomst aan Hearst Magazines Netherlands-shop
verschuldigd bent, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat
reeds op het moment van aflevering op u over.
Artikel 6. Intellectuele en industriële eigendomsrechten
6.1 U dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten welke rusten
op de door Hearst Magazines Netherlands-shop geleverde producten geheel en
onvoorwaardelijk te respecteren.
6.2 Hearst Magazines Netherlands-shop garandeert niet dat de aan u geleverde
producten geen inbreuk maken op enig (ongeschreven) intellectueel en/of
industrieel eigendomsrecht van derden.
Artikel 7. Reclames en aansprakelijkheid
7.1 U heeft de verplichting om de geleverde producten onmiddellijk na
ontvangst te inspecteren. Eventuele gebleken gebreken dient u uiterlijk
binnen twee (2) weken na ontdekking schriftelijk en gemotiveerd aan Hearst
Magazines Netherlands-shop te melden.
7.2 Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst
beantwoorden, heeft Hearst Magazines Netherlands-shop de keuze de
desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe
producten dan wel de factuurprijs plus betaalde verzendkosten van verzending
daarvan te restitueren.
7.3 Indien u een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft
u het recht het product binnen zeven (7) werkdagen na aflevering aan Hearst
Magazines Netherlands-shop te retourneren en de overeenkomst te ontbinden.
Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien de verpakking
van het product onbeschadigd is en de plastic verzegeling op de verpakking
niet is verbroken. Door Hearst Magazines Netherlands-shop terzake eventueel
reeds ontvangen betaling wordt uiterlijk binnen dertig (30) dagen na de
ontbinding terugbetaald. De rechtstreekse kosten van terugzending komen voor
uw rekening. Tevens zullen de verzendkosten van de door u bestelde producten
niet door Hearst Magazines Netherlands gerestitueerd worden.
Artikel 8. Bestellingen/communicatie
8.1 Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen
van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of
enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen u en Hearst Magazines
Netherlands-shop, dan wel tussen Hearst Magazines Netherlands-shop en derden,
voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen u en Hearst Magazines
Netherlands-shop, is Hearst Magazines Netherlands-shop niet aansprakelijk,
tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van Hearst
Magazines Netherlands-shop.
Artikel 9. Overmacht
9.1 Onverminderd de overige aan zijn toekomende rechten, heeft Hearst
Magazines Netherlands-shop in geval van overmacht het recht om, naar eigen
keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de
overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door u dit
schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat Hearst Magazines Netherlands-shop
gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven
omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar
zou zijn.
9.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan Hearst
Magazines Netherlands-shop kan worden toegerekend, omdat hij niet te wijten
is aan zijn schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het
verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
Artikel 10. Diversen
10.1 Indien u aan Hearst Magazines Netherlands-shop schriftelijk opgave doet
van een adres, is Hearst Magazines Netherlands-shop gerechtigd aan dat adres
alle bestellingen te verzenden, tenzij u de aan Hearst Magazines Netherlands-shop
schriftelijk opgave doet van een ander adres waaraan uw bestellingen dienen
te worden gezonden.
10.2 Wanneer door Hearst Magazines Netherlands-shop gedurende korte of
langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Voorwaarden zijn
toegestaan, laat dat onverlet zijn recht alsnog directe en strikte naleving
van deze Voorwaarden te eisen. U kunt nimmer enig recht doen laten gelden op
grond van het feit dat Hearst Magazines Netherlands-shop deze Voorwaarden
soepel toepast.
10.3 Indien één of meer van de bepalingen van deze Voorwaarden of enige
andere overeenkomst met Hearst Magazines Netherlands-shop in strijd mochten
zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling
komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Hearst
Magazines Netherlands-shop vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare
vergelijkbare bepaling.
10.4 Hearst Magazines Netherlands-shop is bevoegd om bij de uitvoering van uw
bestelling(en) gebruik te maken van derden.
Artikel 11. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
11.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en
overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze
Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd
aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.
|